Termini e condizioni del servizio

Aggiornati al 21 settembre 2026.

Venditore

P&L Consulting S.r.l.
Via Grotte Portella 12, 00044 Frascati (RM), Italia
P.IVA e Codice Fiscale 18369751005 — REA RM-1781093
Email: info@sericabeauty.it — PEC: plconsultingsrl@legalmail.it

1. Oggetto

Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti a marchio Serica. L'acquisto è riservato a persone fisiche maggiorenni che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale (consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Il pagamento avviene sul negozio online del venditore, gestito sulla piattaforma Shopify.

2. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando ricevi via email la nostra conferma d'ordine. Fino a quel momento l'ordine è una proposta d'acquisto. Possiamo non accettare ordini incompleti, con dati non veritieri o relativi a prodotti non disponibili: in tal caso ti rimborsiamo integralmente entro 14 giorni.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Vale sempre il prezzo visualizzato al momento dell'ordine.

4. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del pagamento. L'addebito avviene alla conferma dell'ordine. Non conserviamo i dati della tua carta: il pagamento è gestito dal fornitore del servizio di pagamento.

5. Consegna

Spediamo in Italia. Tempi e modalità sono descritti nella pagina Spedizioni.

6. Garanzia legale di conformità

Su ogni prodotto hai la garanzia legale di 2 anni prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se il prodotto è difettoso o non conforme, hai diritto a riparazione o sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Scrivi a info@sericabeauty.it descrivendo il problema.

7. Diritto di recesso

Hai 14 giorni per recedere senza dover indicare il motivo. Le modalità sono nella pagina Recesso e rimborsi.

8. Garanzia commerciale Serica — 30 giorni

In aggiunta ai tuoi diritti di legge, e senza limitarli, offriamo volontariamente 30 giorni dal ricevimento per chiedere il rimborso, anche a confezione aperta. Se il prodotto ti ha causato una reazione cutanea non ti chiediamo di rispedirlo. Questa garanzia si aggiunge al recesso legale e non lo sostituisce.