Informativa sui rimborsi

Hai 14 giorni, senza dover spiegare perché

Il termine decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi il prodotto. Se l'ordine contiene più articoli consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l'ultimo.

Come si esercita

Scrivi a info@sericabeauty.it prima della scadenza dei 14 giorni, indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Va bene qualsiasi dichiarazione esplicita: non serve un modulo particolare. Ti rispondiamo con le istruzioni per la restituzione.

Se preferisci, puoi usare questo modulo tipo:

Spett.le P&L Consulting S.r.l., Via Grotte Portella 12, 00044 Frascati (RM) — info@sericabeauty.it
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordine n. ______ del ______ — ricevuto il ______
Nome e indirizzo del consumatore: ______
Data: ______

Restituzione

Devi rispedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione da parte nostra.

Rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione.

Prodotti cosmetici aperti

Ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il recesso legale non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se il sigillo è stato aperto dopo la consegna.

La nostra garanzia di 30 giorni va oltre: puoi chiedere il rimborso anche a confezione aperta, entro 30 giorni dal ricevimento. È una scelta nostra, più favorevole di quanto la legge preveda, e resta valida accanto ai tuoi diritti. Se il prodotto ti ha dato una reazione, non ti chiediamo di rispedirlo.